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绿太阳,给家人的幸福承诺

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尊重你的家

筑造你的家

售后服务承诺
亲爱的用户:
欢迎您使用本公司产品,我们将为您提供完善而满意的售后服务,如有任何疑问请拨打全国服务热线:400-820-1722

  1. 请您保存好发票和售后服务卡,作为售后服务的凭证。无凭证本公司将不承担相应的责任。保质期从购货发票日期起生效。
  2. 水嘴密封(指关闭后不漏水)保质期为五年。五年内如发生水嘴关闭情况漏水,将免费更换阀芯;花洒、支架、软管、编织管等配件保质期为一年。一年内发生故障,将免费维修或更换配件。
  3. 购买本公司产品一年内发生质量故障的,免收上门费、修理费和更换配件费。
  4. 购买本公司产品一年以上发生故障的(包括保质期为五年的),全部需收取上门费。修理费和更换配件费根据第2条保质期规定执行。
  5. 凡因质量问题引起的故障,可到本公司或全国特约维修点维修,不收取上门费、修理费、并立等可取。超过保质期的,按规定收取配件成本费。
  6. 上门服务需电话预约,无特殊情况,报修当日除外,上海市区三天内,郊区七天内(不含崇明)上门服务。除上海以外的城市(                  
  7. 凡属安装不当(无论是家装单位还是自行安装的)、使用不当造成的故障,本公司不承担责任(包括连带后果性责任)。但本公司可以提供本产品方面的有偿服务,协助修复。

上海绿太阳建筑五金有限公司
2013年01月01日


关于退换货的方案

退,换货流程: 第一条:客户需首先拨打绿太阳全国服务热线
  1. 客户购买产品7天之内凡因质量问题并已由本公司维修售后人员上门确认后,可按以下条款操作:
    • (1)、如维修人员上门后无相应的配备龙头更换,客户可等待维修人员回公司取好客户所购的龙头型号上门更换,更换周期需要10天左右。
    • (2)、如客户急需使用,且产品经过我司维修师傅确认为无法修复的质量问题,并通过我司售后部门同意退,换货的,将由本公司维修人员开出相应证明,并及时上门为客户进行退,换货处理。
    • 附:除客户急需使用方可按第(2)条款进行操作。
  2. 第二条:因客户自身问题造成龙头无法安装或是其它客户方面的原因,可按以下规定操作:
产品需包装完好无损并且龙头及其它相应配件无外观不良且不影响第二次销售的情况下,由客户自行和商家进行协商换货事宜,本公司不做任何的参与。(除本公司所销售产品外)


 

上海绿太阳建筑五金有限公司
2013年01月01日

 

ABOUT GREENSUN

公司简介 上海绿太阳建筑五金有限公司前身上海新邦建筑装潢制品有限公司,创办于一九九五年三月,是香港新联邦发展有限公司全额投资的生产经营型企业,现位于上海市康桥开发区康桥东路518号。

公司专业生产供宾馆、饭店及民用住宅安装使用的"绿太阳"牌中高档浴缸、面盆、厨房水嘴以及浴室五金配件等产品。
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